Politique de protection des données

Version actuelle : 21 avril 2026

La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») expose les pratiques de Reflector Entertainment Ltd. (« Reflector », « nous » ou « notre ») concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles sur notre Site internet reflectorentertainment.com (« Site ») en ce qui concerne les situations décrites aux présentes.

Aux fins de cette Politique, les informations personnelles sont toutes les informations permettant d’identifier une personne physique, directement ou indirectement.

En acceptant notre Politique ou en nous fournissant des informations personnelles, après avoir eu l’occasion de les consulter, vous acceptez que vos informations personnelles soient traitées conformément à notre Politique.

Conditions d’utilisation

Politique de protection des données

1. Comment joindre notre Responsable de la Protection des Renseignements Personnels?

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels par courrier : [email protected]

Toute information fournie par un utilisateur à l’adresse courriel ci-dessus ne sera pas utilisée à des fins de marketing direct, sauf demande expresse de cet utilisateur.

2. Comment nous utilisons vos informations personnelles.

La manière dont nous traiterons vos informations personnelles dépendra de la nature de votre interaction avec nous. Vous trouverez ci-dessous une description de la manière dont nous traitons vos informations personnelles, en sachant que nous pouvons également traiter vos informations personnelles selon les lois applicables sur la confidentialité ou autrement avec votre consentement.

Au cours de nos activités, nous traitons vos informations personnelles comme suit :

Avec les cookies lorsque vous naviguez sur notre Site ;
Lorsque vous communiquez avec nous ;
Lorsque vous soumettez votre candidature ;
Lorsque vous choisissez de nous accorder la permission d’accéder à vos informations depuis des sites tiers.

2.1 Avec des cookies lorsque vous naviguez sur notre Site.

Lorsque vous parcourez notre Site, nous vous renfonçons à la bannière de cookies de notre Site qui vous informe de notre utilisation des cookies. En effet, l’utilisation de cookies peut impliquer le traitement de vos informations personnelles. Dans le cadre de votre navigation sur notre Site, nous collectons des cookies. Vous pouvez désactiver ces technologies en acceptant ou en vous retirant des cookies identifiés dans la bannière cookie sur notre Site. Pour plus d’informations, nous vous invitons également à consulter notre bannière de cookies à tout moment en cliquant sur le logo des cookies en bas à gauche de la page du Site ainsi que notre politique de cookies décrites aux présentes.

2.2 Lorsque vous communiquez avec nous.

Comment nous collectons vos informations personnelles

Nous recueillons vos informations personnelles directement auprès de vous communiquez avec nous notamment par courriel.

Quelles catégories d’informations personnelles sont collectées et à quelles fins les utilisons-nous ?

Classe d’information	Utilisation
Informations d’identification : Nom de famille, prénom, adresse courriel si vous utilisez vos coordonnées personnelles.	Confirmez votre identité et laissez le personnel Reflector concerné communiquer avec vous.
Le contenu du message (si des informations personnelles sont fournies).	Identifiez vos besoins afin de répondre à votre demande.

Important : Nous vous demandons de ne pas inclure d’informations personnelles qui ne soient pas nécessaires au contenu du message.

Qui a accès à des informations personnelles ?

Le personnel de Reflector, dont les fonctions l’exigent, aura accès, en tout ou en partie, à vos informations personnelles.

Nous faisons également appel à des prestataires tiers qui fournissent des services, des logiciels et des services cloud pour collecter, stocker et traiter vos informations personnelles en notre nom.

Vos informations personnelles peuvent être partagées avec notre société mère du groupe Bandai Namco, y compris ses filiales et société mère.

Vos informations personnelles peuvent être partagées avec des tiers partenaires avec nous ou des entités affiliées. Nous collectons des informations publicitaires et analytiques auprès de tiers pour soutenir nos initiatives marketing, et mieux gérer nos campagnes publicitaires.

2.3 Lorsque vous soumettez votre candidature

Comment nous collectons vos informations personnelles

Nous recueillons vos informations personnelles directement auprès de vous lorsque vous soumettez votre candidature par courriel ou en postulant via notre page sur les plateformes de tierces parties notamment LinkedIn, Indeed, ou Dayforce.

Nous ne travaillons pas avec des agences de recrutement ou d’emploi. Cependant, nous pouvons également recueillir vos informations personnelles lorsque vous serez referré par un(e) employé(e) ou une tierce partie.

Quelles catégories d’informations personnelles sont collectées et à quelles fins nous les utilisons.

Classe d’information	Utilisation
Informations d’identification : prénom, nom de famille, courriel, numéro de téléphone.	Pour communiquer avec vous, évaluer votre candidature ou nous permettre de gérer tout suivi lié à cette candidature.
CV et tout autre document pertinent (lettre de motivation, message de présentation, etc.).	Pour communiquer avec vous, évaluer votre candidature ou nous permettre de gérer tout suivi lié à cette candidature.

Qui aura accès à vos informations personnels ?

Nous restreignons l’accès à vos informations personnelles aux employés de Reflector qui ont besoin de cet accès dans le cadre du processus de recrutement (ressources humaines, membres internes de l’équipe liés au poste à pourvoir, soutien technique et administratif).

Nous faisons également appel à des prestataires tiers qui fournissent des logiciels et des services cloud pour collecter, stocker et traiter vos informations personnelles en notre nom.

Vos informations personnelles peuvent être partagées avec notre entité affiliée, les sociétés du groupe Bandai Namco, y compris ses filiales, sa société mère ou ses entités internationales. Cela nous permet de mieux comprendre qui sont nos consommateurs mondiaux, d’améliorer nos produits en fonction des tendances, besoins et intérêts mondiaux, et de promouvoir commercialement nos produits en utilisant des médias locaux adaptés à la réalité de la région. Pour certains postes, nous pouvons partager vos informations personnelles avec un prestataire de vérification des casiers judiciaires.

3. Données personnes de moins de 14 ans

Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes de moins de 14 ans sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale ou du tuteur. Si vous avez moins de 14 ans, vous ne devez pas nous fournir de renseignements personnels sans l’autorisation expresse d’un parent ou d’un tuteur légal. Nous invitons les parents et tuteurs à prendre connaissance de la présente Politique. Si vous êtes parent ou tuteur et croyez que des renseignements personnels concernant un enfant de moins de 14 ans ont été recueillis sans votre consentement, veuillez nous contacter. Nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces renseignements.

4. Période de conservation

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire ou autorisé, compte tenu des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent :

La durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous et nous vous fournissons des services, ainsi que la durée par la suite pendant laquelle nous pouvons avoir un besoin légitime de référencer vos informations personnelles (par exemple lors d’un processus de recrutement);
S’il existe une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver des documents d’archives pendant une certaine période avant de pouvoir les effacer) ; et
La conservation est-elle conseillée au vu de notre position juridique (par exemple en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

Une fois les fins atteintes, les renseignements personnels sont détruits, anonymisés ou rendus non identifiables de manière sécuritaire.

5. Où nous stockons des informations personnelles et transferts hors Québec / Canada.

Vos informations personnelles sont conservées virtuellement sur plusieurs serveurs et plateformes, y compris les serveurs de Reflector, les plateformes de fournisseurs de services cloud que nous utilisons, ou les serveurs de tiers avec lesquels nous avons des affaires. En lien avec l’utilisation de ces plateformes, il est probable que vos informations personnelles seront transférées et hébergées à l’extérieur du Québec par ces prestataires, en particulier dans le reste du Canada, les États-Unis ou l’Europe.

Lorsque nous considérons que la divulgation de vos renseignements personnels hors Québec est nécessaire pour soutenir nos opérations, nous évaluons si vos renseignements personnels sont suffisamment protégés en cas de divulgation. Nous ne partagerons vos informations personnelles que si nous pensons qu’elles sont suffisamment protégées. La communication sera également régie par un accord contractuel approprié.

6. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la communication, l’utilisation ou la modification non autorisée. Ces mesures sont adaptées à la nature et à la sensibilité des renseignements personnels que nous traitons.

Si vous avez des raisons de croire que des renseignements personnels vous concernant ont été compromis ou font l’objet d’un accès non autorisé, nous vous invitons à communiquer sans délai avec notre responsable de la protection des renseignements personnels, en utilisant les coordonnées fournies à la Section 1 de cette Politique.

7. Vos droits concernant vos informations personnelles.

La loi vous accorde des droits différents concernant vos informations personnelles. En particulier, vous avez les droits suivants en lien avec l’utilisation de notre Site:

7.1 Accès à vos informations personnelles et rectification

Vous pouvez nous demander si nous détenons des informations personnelles à votre sujet et, si oui, vous pouvez demander l’accès à ces informations personnelles. Vous pouvez demander que nous corrigions toute information personnelle incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.

7.2 Retrait du consentement

Si les renseignements personnels détenus sont inexacts, incomplets ou équivoques, vous avez le droit d’exiger qu’ils soient rectifiés. vous pouvez retirer votre consentement à la divulgation ou à l’utilisation des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous comprenez cependant que si vous le faites, vous pourriez ne plus pouvoir bénéficier de nos produits et services.

7.3 Portabilité

Vous pouvez demander que l’on vous fournisse une copie de vos renseignements à vous ou à un autre fournisseur de services dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

8. Comment pouvez-vous exercer vos droits?

Pour exercer l’un de vos droits ci-dessus, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées fournies dans la Section 1 de cette Politique. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

9. Comment formuler une plainte concernant notre gestion de vos informations personnelles?

Reflector prend très au sérieux les requêtes, plaintes et commentaires concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Nous vous encourageons à contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels pour soumettre des plaintes ou des commentaires concernant nos pratiques de confidentialité.

Votre plainte sera examinée par notre responsable de la protection des renseignements personnels, qui déterminera si la manipulation de vos informations personnelles est conforme à notre programme de confidentialité ainsi qu’aux lois applicables.

10. Sites ou services externes

Cette Politique ne s’applique pas, et nous ne sommes pas responsables de, tout site internet, page ou application tierce pouvant être consulté via nos produits et services, y compris, mais sans s’y limiter, via nos pages sur les réseaux sociaux ou sites de recrutement. Si vous suivez ces liens, ces sites ou services tiers auront probablement leurs propres politiques de confidentialité que vous devriez consulter avant de soumettre vos informations personnelles.

11. Mise à jour de notre Politique

Nous pouvons modifier notre Politique de temps en temps. Les changements seront publiés sur le Site de Reflector accompagnés d’un avis de modification. Les amendements proposés entreront en vigueur à la date spécifiée dans l’avis de modification pertinent.

12. Résumé de notre Politique de gouvernance interne

Reflector s’engage à protéger vos informations personnelles tout au long de son cycle de vie, conformément à ses pratiques de confidentialité et aux exigences contenues dans la législation applicable.

À cette fin, en plus de notre Politique de confidentialité, Reflector a adopté une Politique de gouvernance interne concernant les informations personnelles, dont le but est d’exposer les principes régissant la protection des informations personnelles dans le cadre de ses opérations.

Les objectifs de notre Politique de gouvernance interne sont les suivants:

S’assurer que vos informations personnelles sont traitées correctement, en sécurité, en conformité et en transparence;
établir des lignes directrices pour la gestion des informations personnelles par Reflector tout au long de son cycle de vie ; et
Définir les rôles et responsabilités du responsable de la protection des renseignements personnels et de notre personnel.

12.1 Rôles et responsabilités

Puisque respecter vos informations personnelles est l’affaire de tous chez Reflector, notre responsable de la protection des renseignements personnels est soutenu par une équipe consciente de la protection des informations personnelles ainsi que des droits des personnes concernées.

Chaque membre de notre équipe a un rôle à jouer pour garantir que nous puissions agir conformément à notre programme de confidentialité. En fait, chaque membre de notre équipe est appelé à:

- adressez toute question ou commentaire au responsable de la protection des renseignements personnels concernant la manière dont nous traitons ou devrions traiter vos informations personnelles;
- Participer à des formations et des activités de sensibilisation sur l’importance que nous accordons à la protection des informations personnelles.

12.2 Principes de gouvernance

Reflector reconnaît l’importance de la protection, de la confidentialité et de la sécurité des informations personnelles qu’il traite dans le cadre de ses activités, ainsi que l’importance de former son personnel et ses partenaires sur ce sujet.

Reflector a préparé des lignes directrices sur les meilleures pratiques et les pratiques interdites concernant la manière dont nous pouvons gérer vos informations personnelles, telles que et sans s’y limiter:

- Nous déterminons les objectifs avant de recueillir vos informations personnelles. Par la suite, vos informations personnelles sont utilisées uniquement conformément à ces objectifs et finalités;
- Nous cherchons à collecter uniquement le strict minimum afin d’atteindre les objectifs identifiés ;
- Nous nous efforçons d’obtenir votre consentement au moment où nous recueillons vos informations personnelles, et lorsqu’il s’agit d’informations personnelles sensibles, nous sollicitons votre consentement exprès ;
- Nous affichons notre Politique de confidentialité de manière claire et visible lorsque nous recueillons vos informations personnelles par des moyens technologiques ;
- Nous veillons à ce que nos produits ou services technologiques avec paramètres de confidentialité offrent par défaut le plus haut niveau de confidentialité, sans aucune intervention de votre part ;
- Nous n’utilisons pas de technologies permettant l’identification, la localisation ou le profilage sans divulguer cette pratique et vous informer de la manière d’activer ces fonctionnalités ;
- Nous réalisons des évaluations d’impact sur la vie privée lorsque la loi l’exige, et lorsque nous considérons que le traitement de vos informations personnelles présente des risques pour votre vie privée ;
- Nous limitons l’accès à vos informations personnelles uniquement à celles de notre personnel et prestataires de services qui ont besoin d’accéder à vos informations personnelles au cours de nos opérations ;
- Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’autorise.
- Reflector dispose d’un processus pour répondre et traiter les incidents de confidentialité. Dans ce processus, Reflector doit prendre des mesures raisonnables pour réduire le risque de préjudice grave et revoir ses pratiques afin de prévenir de futurs incidents de confidentialité de nature similaire. Reflector documente tous les incidents de confidentialité dans son registre des incidents de confidentialité tel que requis par la loi et adaptera son programme de confidentialité si nécessaire à la suite d’un incident de confidentialité. En cas d’incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels, Reflector prend les mesures raisonnables pour limiter les risques de préjudice et prévenir la récurrence de tels incidents.
- Lorsqu’un incident présente un risque sérieux de préjudice, Reflector en avisera les personnes concernées ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec, conformément aux exigences légales.

13. Politique des cookies

13.1 Qu’est-ce que les cookies ?

Cette politique de cookies explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons, les types de cookies que nous utilisons (c’est-à-dire les informations que nous collectons via les cookies et comment ces informations sont utilisées), ainsi que comment gérer vos paramètres de cookies.

Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker de petits morceaux d’information. Ils sont stockés sur votre appareil lorsqu’un site web se lance dans votre navigateur. Ces cookies contribuent à garantir le bon fonctionnement du site, à renforcer la sécurité, à offrir une meilleure expérience utilisateur et à analyser les performances pour identifier ce qui fonctionne et où des améliorations sont nécessaires.

13.2 Comment utilisons-nous les cookies ?

Comme la plupart des services en ligne, notre site utilise à la fois des cookies de première partie et de tiers pour diverses fins. Les cookies de première partie sont principalement nécessaires au bon fonctionnement du site et ne collectent aucune donnée personnelle identifiable.

Les cookies tiers utilisés sur notre Site nous aident principalement à comprendre les performances du Site, à suivre vos interactions avec lui, à sécuriser nos services, à diffuser des publicités pertinentes et à améliorer votre expérience utilisateur globale tout en accélérant vos futures interactions avec notre Site.

13.3 Types de cookies que nous utilisons

Les cookies que nous utilisons sur le site sont classés dans les catégories suivantes ci-dessous. Pour plus d’informations, nous vous invitons également à consulter la bannière cookie à tout moment en cliquant sur le logo en forme de biscuit en bas à gauche de la page du Site :

13.3.1 Nécessaire

Les cookies nécessaires sont nécessaires pour activer les fonctionnalités de base de ce site, telles que la fourniture d’une connexion sécurisée ou l’ajustement de vos préférences de consentement. Ces cookies ne stockent aucune donnée personnellement identifiable.

13.3.2 Fonctionnel

Les cookies fonctionnels permettent d’effectuer certaines fonctionnalités telles que le partage du contenu du site sur les réseaux sociaux, la collecte de retours et d’autres fonctionnalités tierces.

13.3.3 Analytique

Les cookies analytiques sont utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le Site. Ces cookies fournissent des informations sur des indicateurs tels que le nombre de visiteurs, le taux de rebond, la source du trafic, etc.

13.3.4 Publicité

Les cookies publicitaires sont utilisés pour fournir aux visiteurs des publicités personnalisées basées sur les pages que vous avez visitées précédemment et pour analyser l’efficacité des campagnes publicitaires.

13.4 Gérer les préférences de cookies

Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment en cliquant sur le bouton logo à l’image de biscuit en bas à gauche de la page du Site. Cela vous permettra de revenir sur la bannière de consentement aux cookies et de mettre à jour vos préférences ou de retirer votre consentement immédiatement en tout temps.

De plus, différents navigateurs proposent différentes méthodes pour bloquer et supprimer les cookies utilisés par les sites web. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Vous trouverez ci-dessous des liens vers des documents de soutien expliquant comment gérer et supprimer les cookies dans les principaux navigateurs web.

Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/32050

Safari : https://support.apple.com/fr-ca/guide/safari/ibrw850f6c51/26.0/mac/26

Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-cookies-donnees-site-firefox?redirectslug=delete-cookies-remove-info-websites-stored&redirectlocale=en-US#firefox:win11:fx151

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/description-des-cookies-ad01aa7e-66c9-8ab2-7898-6652c100999d

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